Borrar tu cuenta de Valknut
Puedes borrar tu cuenta y sus datos cuando quieras, desde el juego o desde esta página. Al pedirlo se cierra la sesión en todos tus dispositivos y la cuenta se borra definitivamente a los 30 días; hasta entonces puedes entrar en el juego y cancelarlo.
Desde el juego
- Abre Valknut y toca tu retrato en la barra de arriba.
- Entra en la pestaña Cuenta y, en Borrar la cuenta, pulsa Borrar.
- Escribe BORRAR para confirmarlo.
Sin el juego instalado
Escribe el correo de tu cuenta y te enviaremos un enlace. Al abrirlo y confirmar, la cuenta queda programada para borrarse igual que si lo pidieras desde el juego.
Si entras con Google, Apple o Facebook, o como invitado, tu cuenta no tiene correo: escríbenos a info.biwazen@gmail.com con tu nombre de jugador y tu servidor y la borraremos nosotros.
Qué se borra
Todo lo que te identifica: correo, contraseña, nombre de jugador, secreto de la cuenta invitada, identidades de Google, Facebook y Apple, edad, vínculo con Discord, dispositivos y preferencias de notificaciones, mensajes del chat, amistades, peticiones y bloqueos, correos del juego dirigidos a ti, las denuncias que te pusieron y tus puestos en el Salón de la fama.
Qué se conserva y cuánto tiempo
- Los movimientos de monedas del juego, los recibos de compra y el registro de lo que soporte haya hecho sobre tu cuenta, ya sin vínculo contigo: 6 años desde cada uno, el plazo de la normativa contable y fiscal.
- Los baneos y silencios, las denuncias que hiciste y los registros de la comprobación antitrampas: 2 años.
- Las copias de seguridad cifradas, hasta 12 meses: un dato borrado puede seguir en una copia hasta que esta caduca.
- El estado de juego anónimo (héroes, recursos, progreso), que no identifica a nadie.