Valknut: Ragnarok RPG è un gioco per dispositivi mobili di Biwazen (info.biwazen@gmail.com). Creando un account o giocando accetti questi termini. Sono brevi di proposito: dicono che cosa puoi aspettarti da noi e che cosa ci aspettiamo da te.
1. L'account
Per giocare ti serve un account: con e-mail e password, con Google, Facebook o Apple, oppure come ospite con «Gioca ora». L'account è tuo e personale: non venderlo, non regalarlo e non condividerlo.
Un account ospite vive sul tuo telefono: se lo perdi o disinstalli il gioco senza avergli aggiunto un'e-mail o collegato Google, Facebook o Apple, non c'è modo di recuperarlo, e se passi 90 giorni senza accedere viene eliminato.
Devi avere almeno 16 anni. Se hai meno di 18 anni, non puoi pagare con Ambra nulla che finisca in un sorteggio né usare la chat del server; come lo sappiamo è spiegato nell'Informativa sulla privacy.
Sei responsabile di ciò che viene fatto con il tuo account; tieni al sicuro la password e avvisaci se pensi che qualcun altro vi acceda.
Puoi eliminare il tuo account quando vuoi dalla schermata Account. Come viene eliminato e che cosa si conserva è spiegato nell'Informativa sulla privacy.
2. Giocare pulito
Il gioco è competitivo (Lega, Torre, Guerra delle Schiere, classifiche) e funziona solo se tutti giocano con le stesse regole. Non è consentito:
Usare bot, script, client modificati o qualsiasi forma di automazione, né manipolare la comunicazione con il server.
Sfruttare un errore del gioco a proprio vantaggio invece di segnalarcelo.
Creare o usare più account per alimentarne uno principale (risorse, donazioni alla Schiera, regali).
Comprare, vendere o scambiare account, valute od oggetti del gioco al di fuori del gioco.
Insultare, molestare, minacciare o discriminare altri giocatori nella chat, o usare nomi di giocatore o di Schiera offensivi.
Pubblicare contenuti illegali.
3. La chat e come viene moderata
Ci sono tre canali: quello della tua Schiera, quello privato con ciascun amico e quello del tuo server. Quello del server può essere usato solo da chi ha almeno 18 anni, e per scriverci serve inoltre il livello di account 10. Puoi bloccare un giocatore per non vedere più ciò che scrive.
Un filtro automatico maschera con asterischi gli insulti gravi e le espressioni d'odio. Se ti maschera tre messaggi in dieci minuti, ti silenzia per dieci minuti. Il filtro non banna mai nessuno.
Chiunque può segnalare dal gioco un messaggio o un giocatore. Ciò che viene segnalato e ciò che il filtro ha mascherato lo esamina una persona, che può lasciarlo com'è, rimuovere il messaggio, avvisare, silenziare o bannare, e rimuovere il nome o il motto di una Schiera.
Le sanzioni aumentano con la recidiva: il linguaggio inappropriato parte da un avviso, le minacce e le espressioni d'odio da un ban temporaneo, e ripeterle può portare a un ban permanente. I trucchi, l'abuso dei rimborsi, i contenuti illegali e altre violazioni gravi di questi termini possono far chiudere l'account alla prima volta. Dopo un ban per linguaggio dovrai accettare le regole della chat per tornare a scrivere. Una sanzione smette di contare come recidiva dopo 2 anni.
Se violi queste regole possiamo rimuovere messaggi, silenziarti nella chat, ritirare ciò che è stato ottenuto in modo indebito, o sospendere o chiudere l'account, a seconda della gravità. Ogni sanzione ti arriva nella casella di posta del gioco con ciò che è stato fatto, la regola violata, fino a quando dura e se l'ha decisa una persona o il filtro automatico del linguaggio. Puoi fare ricorso contro qualsiasi sanzione scrivendo a info.biwazen@gmail.com con il tuo nome di giocatore: la esaminerà una persona, che ti risponderà con la sua decisione e il relativo motivo.
Chiunque, che giochi o no, può segnalarci contenuti illegali del gioco tramite questo modulo. Il nostro punto di contatto unico, per i giocatori e per le autorità, è info.biwazen@gmail.com, in spagnolo o in inglese.
4. Acquisti e oggetti virtuali
Il gioco è gratuito. Alcune cose (Ambra, pacchetti, la carta mensile, il pass) si acquistano con denaro reale su Google Play o sull'App Store: l'acquisto lo fai presso lo store, che è quello che addebita l'importo, emette la ricevuta e gestisce i rimborsi.
Le valute, gli eroi, gli oggetti e gli altri contenuti del gioco sono licenze d'uso all'interno del gioco, non beni con un valore al di fuori di esso: non possono essere convertiti in denaro né trasferiti. Parte dell'Ambra si ottiene giocando, senza pagare.
L'Ambra e tutto il resto che acquisti vengono consegnati sul tuo account all'istante. Il diritto di recesso e la rinuncia a esso sono regolati dalle condizioni dello store in cui hai acquistato e dalla legge che ti si applica. Se un acquisto non ti arriva, scrivici con la ricevuta e lo risolviamo.
Sorteggi: alcune cose del gioco danno un risultato casuale, come le evocazioni dell'Altare, la Ruota o le esche di un evento. Prima di pagare, la schermata di ciascuna mostra le probabilità di tutto ciò che può uscire (il pulsante %), che sono le stesse che usa il server. I minori di 18 anni non possono pagare con Ambra nulla che finisca in un sorteggio.
Rimborsi: se lo store ti restituisce il denaro di un acquisto, rimuoviamo dal tuo account tutta l'Ambra che ti aveva dato. Se l'avevi già spesa, la differenza resta come debito (un saldo di Ambra negativo) che si salda con la prossima Ambra che ottieni. Al terzo rimborso l'account viene bannato in modo permanente; come qualsiasi sanzione, puoi fare ricorso.
I prezzi e i contenuti dei negozi del gioco possono cambiare; un acquisto già effettuato non ne è toccato.
5. Il servizio
Valknut è un gioco online: ha bisogno di una connessione e dipende dal nostro server. Facciamo il possibile perché sia disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o guasti, e non garantiamo una disponibilità permanente.
Il gioco è in sviluppo continuo: possiamo modificare regole, valori, modalità e contenuti per mantenerlo equilibrato e in funzione. Le modifiche si applicano a tutti allo stesso modo.
Se un giorno dovessimo chiudere il gioco, lo annunceremo nel gioco con almeno 30 giorni di anticipo. Dall'annuncio smetteremo di vendere Ambra e qualsiasi altra cosa con denaro reale, e potrai continuare a giocare e a spendere l'Ambra che hai fino all'ultimo giorno. L'Ambra rimasta non spesa alla chiusura non viene rimborsata, salvo quanto imposto dalla legge che ti si applica.
6. Proprietà intellettuale
Il gioco, la sua grafica, la sua musica, i suoi testi e il suo codice appartengono a Biwazen o ai suoi licenzianti. Puoi usarli per giocare e per condividere screenshot o video delle tue partite; non per copiarli, ridistribuirli o costruirci un altro prodotto.
7. Responsabilità
Rispondiamo di ciò di cui la legge ci obbliga a rispondere. Al di là di questo, il gioco è fornito così com'è, e non rispondiamo di perdite di progressi o di contenuti virtuali causate dalla violazione di questi termini, da un dispositivo o una rete che non funzionano, o da una chiusura del servizio annunciata secondo il punto 5.
8. Modifiche ai termini
Modificheremo questi termini solo per un cambiamento della legge o di ciò che richiedono gli store, per sicurezza o per frenare un abuso, perché il gioco acquisisce o perde una funzione, o per chiarire ciò che già dicono. Se una modifica ti riguarda davvero, te lo diremo nel gioco almeno 30 giorni prima che si applichi, indicando che cosa cambia, e ti chiederemo di accettarla con un pulsante; se non sei d'accordo, puoi eliminare il tuo account prima di quella data. Una modifica che si limita a chiarire o correggere la formulazione viene pubblicata qui con la nuova data.
9. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge spagnola, fatta salva la tutela che ti riconosce la normativa sui consumatori del tuo paese di residenza. Qualsiasi controversia verrà affrontata prima per iscritto, all'indirizzo info.biwazen@gmail.com.