Valknut: Ragnarok RPG é um jogo para celular da Biwazen (info.biwazen@gmail.com). Ao criar uma conta ou jogar, você aceita estes termos. Eles são curtos de propósito: dizem o que você pode esperar de nós e o que esperamos de você.
1. A conta
Você precisa de uma conta para jogar: com e-mail e senha, com Google, Facebook ou Apple, ou como convidado com «Jogar agora». A conta é sua e pessoal: não a venda, não a dê de presente nem a compartilhe.
Uma conta de convidado fica no seu celular: se você o perder ou desinstalar o jogo sem ter definido um e-mail para ela ou vinculado Google, Facebook ou Apple, não há como recuperá-la, e se você passar 90 dias sem entrar, ela é excluída.
Você precisa ter pelo menos 16 anos. Se tiver menos de 18, não pode pagar com Âmbar por nada que termine em um sorteio nem usar o chat do servidor; como sabemos disso está na Política de Privacidade.
Você é responsável pelo que se faz com a sua conta; mantenha sua senha em segurança e nos avise se achar que outra pessoa está entrando com ela.
Você pode excluir sua conta quando quiser na tela Conta. Como ela é excluída e o que se mantém está na Política de Privacidade.
2. Como jogar limpo
O jogo é competitivo (Liga, Torre, Guerra de Hostes, rankings) e só funciona se todos jogarem com as mesmas regras. Não é permitido:
Usar bots, scripts, clientes modificados ou qualquer automação, nem manipular a comunicação com o servidor.
Aproveitar um erro do jogo em benefício próprio em vez de nos avisar.
Criar ou usar várias contas para alimentar uma principal (recursos, doações à Hoste, presentes).
Comprar, vender ou trocar contas, moedas ou itens do jogo fora do jogo.
Insultar, assediar, ameaçar ou discriminar outros jogadores no chat, ou usar nomes de jogador ou de Hoste ofensivos.
Publicar conteúdo ilegal.
3. O chat e como ele é moderado
Há três canais: o da sua Hoste, o privado com cada amigo e o do seu servidor. O do servidor só pode ser usado por maiores de 18 anos, e escrever nele exige também nível de conta 10. Você pode bloquear um jogador para deixar de ver o que ele escreve.
Um filtro automático mascara com asteriscos os insultos graves e as expressões de ódio. Se ele mascarar três mensagens suas em dez minutos, silencia você por dez minutos. O filtro nunca bane ninguém.
Qualquer pessoa pode denunciar pelo jogo uma mensagem ou um jogador. O que foi denunciado e o que o filtro mascarou é analisado por uma pessoa, que pode deixar como está, retirar a mensagem, avisar, silenciar ou banir, e retirar o nome ou o lema de uma Hoste.
As sanções aumentam com a reincidência: a linguagem inadequada começa com um aviso, as ameaças e as expressões de ódio com um banimento temporário, e repeti-las pode terminar em um banimento permanente. As trapaças, o abuso de reembolsos, o conteúdo ilegal e outros descumprimentos graves destes termos podem encerrar a conta já na primeira vez. Depois de um banimento por linguagem, você terá de aceitar as regras do chat para voltar a escrever. Uma sanção deixa de contar como reincidência após 2 anos.
Se você descumprir essas regras, podemos retirar mensagens, silenciar você no chat, retirar o que foi obtido de forma indevida ou suspender ou encerrar a conta, conforme a gravidade. Cada sanção chega à sua caixa de correio do jogo com o que foi feito, a regra descumprida, até quando dura e se foi decidida por uma pessoa ou pelo filtro automático de linguagem. Você pode recorrer de qualquer sanção escrevendo para info.biwazen@gmail.com com seu nome de jogador: uma pessoa vai analisá-la e responderá a você com a decisão e o motivo.
Qualquer pessoa, jogando ou não, pode nos notificar conteúdo ilegal do jogo por este formulário. Nosso ponto de contato único, para jogadores e para autoridades, é info.biwazen@gmail.com, em espanhol ou em inglês.
4. Compras e itens virtuais
O jogo é gratuito. Algumas coisas (Âmbar, pacotes, o cartão mensal, o passe) são compradas com dinheiro real no Google Play ou na App Store: a compra é feita à loja, que é quem cobra, emite o recibo e trata os reembolsos.
As moedas, heróis, itens e demais conteúdos do jogo são licenças de uso dentro do jogo, não bens com valor fora dele: não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos. Parte do Âmbar é obtida jogando, sem pagar.
O Âmbar e o restante do que você compra são entregues na sua conta no momento. O direito de arrependimento e a renúncia a ele são regidos pelas condições da loja onde você comprou e pela lei que se aplica a você. Se uma compra não chegar, escreva para nós com o recibo e resolvemos.
Sorteios: algumas coisas do jogo dão um resultado aleatório, como as invocações do Altar, a Roda ou as iscas de um evento. Antes de pagar, a tela de cada uma mostra as probabilidades de tudo o que pode sair (o botão %), que são as mesmas que o servidor usa. Os menores de 18 anos não podem pagar com Âmbar por nada que termine em um sorteio.
Reembolsos: se a loja devolver a você o dinheiro de uma compra, retiramos da sua conta todo o Âmbar que ela deu. Se você já o tiver gastado, a diferença fica como dívida (um saldo de Âmbar negativo) que é paga com o próximo Âmbar que você obtiver. No terceiro reembolso, a conta é banida de forma permanente; como qualquer sanção, você pode recorrer.
Os preços e o conteúdo das lojas do jogo podem mudar; uma compra já feita não é afetada.
5. O serviço
Valknut é um jogo on-line: precisa de conexão e depende do nosso servidor. Fazemos o possível para que esteja disponível, mas pode haver interrupções por manutenção ou falhas, e não garantimos disponibilidade permanente.
O jogo está em desenvolvimento contínuo: podemos ajustar regras, valores, modos e conteúdo para mantê-lo equilibrado e funcionando. As mudanças se aplicam a todos por igual.
Se um dia tivermos que encerrar o jogo, anunciaremos isso dentro dele com pelo menos 30 dias de antecedência. A partir do anúncio, deixaremos de vender Âmbar e qualquer outra coisa com dinheiro real, e você poderá continuar jogando e gastando o Âmbar que tiver até o último dia. O Âmbar que restar sem gastar no encerramento não é reembolsado, salvo o que a lei que se aplica a você exigir.
6. Propriedade intelectual
O jogo, sua arte, sua música, seus textos e seu código pertencem à Biwazen ou a seus licenciantes. Você pode usá-los para jogar e para compartilhar capturas de tela ou vídeos das suas partidas; não para copiá-los, redistribuí-los ou construir outro produto com eles.
7. Responsabilidade
Respondemos pelo que a lei nos obriga a responder. Fora disso, o jogo é oferecido no estado em que se encontra, e não respondemos por perdas de progresso ou de conteúdo virtual causadas pelo descumprimento destes termos, por um dispositivo ou uma rede com falha, ou por um encerramento do serviço anunciado conforme a seção 5.
8. Alterações nos termos
Só alteraremos estes termos por uma mudança na lei ou no que as lojas exigem, por segurança ou para conter um abuso, porque o jogo ganhe ou perca uma função, ou para esclarecer o que eles já dizem. Se uma mudança realmente afetar você, avisaremos dentro do jogo pelo menos 30 dias antes que ela se aplique, com o que muda, e pediremos que você a aceite com um botão; se você não concordar, pode excluir sua conta antes dessa data. Uma mudança que apenas esclarece ou corrige a redação é publicada aqui com a nova data.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação espanhola, sem prejuízo da proteção que a lei de defesa do consumidor do seu país de residência lhe garante. Tentaremos resolver qualquer disputa primeiro por escrito, em info.biwazen@gmail.com.