Valknut: Ragnarok RPG est un jeu mobile de Biwazen (info.biwazen@gmail.com). En créant un compte ou en jouant, tu acceptes ces conditions. Elles sont courtes exprès : elles disent ce que tu peux attendre de nous et ce que nous attendons de toi.
1. Le compte
Il te faut un compte pour jouer : avec e-mail et mot de passe, avec Google, Facebook ou Apple, ou en tant qu'invité avec « Jouer maintenant ». Le compte est à toi et il est personnel : ne le vends pas, ne le donne pas et ne le partage pas.
Un compte invité vit sur ton téléphone : si tu perds ton téléphone ou désinstalles le jeu sans avoir ajouté un e-mail au compte ni lié Google, Facebook ou Apple, il n'y a aucun moyen de le récupérer, et si tu passes 90 jours sans te connecter, il est supprimé.
Tu dois avoir au moins 16 ans. Si tu as moins de 18 ans, tu ne peux pas payer avec de l'Ambre quoi que ce soit qui aboutit à un tirage au sort ni utiliser le chat de serveur ; la manière dont nous le savons est décrite dans la Politique de confidentialité.
Tu es responsable de ce qui est fait avec ton compte ; garde ton mot de passe en sécurité et préviens-nous si tu penses que quelqu'un d'autre se connecte avec.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'écran Compte. La manière dont il est supprimé et ce qui est conservé sont décrits dans la Politique de confidentialité.
2. Jouer franc jeu
Le jeu est compétitif (Ligue, Tour, Guerre des Compagnies, classements) et ne fonctionne que si tout le monde joue avec les mêmes règles. Il est interdit de :
Utiliser des bots, des scripts, des clients modifiés ou toute forme d'automatisation, ou manipuler la communication avec le serveur.
Exploiter un bug du jeu à ton profit au lieu de nous le signaler.
Créer ou utiliser plusieurs comptes pour en alimenter un principal (ressources, dons de Compagnie, cadeaux).
Acheter, vendre ou échanger des comptes, des monnaies ou des objets du jeu en dehors du jeu.
Insulter, harceler, menacer ou discriminer d'autres joueurs dans le chat, ou utiliser des noms de joueur ou de Compagnie offensants.
Publier du contenu illégal.
3. Le chat et sa modération
Il y a trois canaux : celui de ta Compagnie, le canal privé avec chaque ami et celui de ton serveur. Celui du serveur est réservé aux joueurs de 18 ans ou plus, et pour y écrire il faut en plus un niveau de compte 10. Tu peux bloquer un joueur pour ne plus voir ce qu'il écrit.
Un filtre automatique masque par des astérisques les insultes graves et les propos haineux. S'il masque trois de tes messages en dix minutes, il te met en sourdine pendant dix minutes. Le filtre ne bannit jamais personne.
Tout le monde peut signaler depuis le jeu un message ou un joueur. Ce qui est signalé et ce que le filtre a masqué est examiné par une personne, qui peut le laisser tel quel, retirer le message, avertir, mettre en sourdine ou bannir, et retirer le nom ou la devise d'une Compagnie.
Les sanctions augmentent avec la récidive : pour le langage inapproprié, elles commencent par un avertissement, pour les menaces et les propos haineux, par un bannissement temporaire, et les répéter peut aboutir à un bannissement définitif. La triche, l'abus de remboursements, le contenu illégal et d'autres manquements graves à ces conditions peuvent entraîner la fermeture du compte dès la première fois. Après un bannissement pour langage, tu devras accepter les règles du chat pour pouvoir écrire de nouveau. Une sanction cesse de compter comme récidive au bout de 2 ans.
Si tu enfreins ces règles, nous pouvons retirer des messages, te mettre en sourdine dans le chat, retirer ce qui a été obtenu de façon indue, ou suspendre ou fermer le compte, selon la gravité. Chaque sanction arrive dans ta boîte aux lettres du jeu avec ce qui a été fait, la règle enfreinte, jusqu'à quand elle dure et si c'est une personne ou le filtre automatique de langage qui l'a décidée. Tu peux faire appel de toute sanction en écrivant à info.biwazen@gmail.com avec ton nom de joueur : une personne l'examinera et te répondra en t'indiquant sa décision et son motif.
Tout le monde, joueur ou non, peut nous notifier un contenu illégal du jeu via ce formulaire. Notre point de contact unique, pour les joueurs comme pour les autorités, est info.biwazen@gmail.com, en espagnol ou en anglais.
4. Achats et objets virtuels
Le jeu est gratuit. Certaines choses (Ambre, packs, la carte mensuelle, le passe) s'achètent avec de l'argent réel sur Google Play ou l'App Store : tu effectues l'achat auprès de la boutique, qui est celle qui encaisse le paiement, émet le reçu et gère les remboursements.
Les monnaies, héros, objets et autres contenus du jeu sont des licences d'utilisation dans le jeu, pas des biens ayant une valeur en dehors de celui-ci : ils ne peuvent être ni échangés contre de l'argent ni transférés. Une partie de l'Ambre s'obtient en jouant, sans payer.
L'Ambre et tout ce que tu achètes d'autre sont livrés sur ton compte immédiatement. Le droit de rétractation et la renonciation à celui-ci sont régis par les conditions de la boutique où tu as acheté et par la loi qui t'est applicable. Si un achat ne t'arrive pas, écris-nous avec le reçu et nous réglerons le problème.
Tirages au sort : certaines choses du jeu donnent un résultat aléatoire, comme les invocations de l'Autel, la Roue ou les appâts d'un événement. Avant de payer, l'écran de chacune affiche les probabilités de tout ce qui peut sortir (le bouton %), qui sont les mêmes que celles qu'utilise le serveur. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas payer avec de l'Ambre quoi que ce soit qui aboutit à un tirage au sort.
Remboursements : si la boutique te rembourse un achat, nous retirons de ton compte tout l'Ambre qu'il t'a donné. Si tu l'avais déjà dépensé, la différence reste due sous forme de dette (un solde d'Ambre négatif), qui se règle avec le prochain Ambre que tu obtiens. Au troisième remboursement, le compte est banni définitivement ; comme pour toute sanction, tu peux faire appel.
Les prix et le contenu des boutiques du jeu peuvent changer ; un achat déjà effectué n'en est pas affecté.
5. Le service
Valknut est un jeu en ligne : il a besoin d'une connexion et dépend de notre serveur. Nous faisons de notre mieux pour qu'il reste disponible, mais il peut y avoir des interruptions pour maintenance ou à la suite de pannes, et nous ne garantissons pas une disponibilité permanente.
Le jeu est en développement continu : nous pouvons ajuster les règles, les valeurs, les modes et le contenu pour le garder équilibré et en marche. Les changements s'appliquent à tous de la même manière.
Si un jour nous devons fermer le jeu, nous l'annoncerons dans le jeu au moins 30 jours à l'avance. Dès l'annonce, nous cesserons de vendre de l'Ambre et toute autre chose contre de l'argent réel, et tu pourras continuer à jouer et à dépenser l'Ambre que tu as jusqu'au dernier jour. L'Ambre non dépensé à la fermeture n'est pas remboursé, sauf dans la mesure où la loi qui t'est applicable l'impose.
6. Propriété intellectuelle
Le jeu, ses illustrations, sa musique, ses textes et son code appartiennent à Biwazen ou à ses concédants de licence. Tu peux les utiliser pour jouer et pour partager des captures d'écran ou des vidéos de tes parties ; pas pour les copier, les redistribuer ou construire un autre produit avec.
7. Responsabilité
Nous répondons de ce dont la loi nous oblige à répondre. Au-delà, le jeu est fourni tel quel, et nous ne sommes pas responsables des pertes de progression ou de contenu virtuel causées par le non-respect de ces conditions, par un appareil ou un réseau défaillant, ou par une fermeture du service annoncée conformément au point 5.
8. Modification des conditions
Nous ne modifierons ces conditions qu'en raison d'un changement de la loi ou de ce qu'exigent les boutiques, pour des raisons de sécurité ou pour freiner un abus, parce que le jeu gagne ou perd une fonctionnalité, ou pour clarifier ce qu'elles disent déjà. Si un changement te concerne vraiment, nous te le dirons dans le jeu au moins 30 jours avant qu'il ne s'applique, en précisant ce qui change, et nous te demanderons de l'accepter avec un bouton ; si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte avant cette date. Un changement qui ne fait que clarifier ou corriger la rédaction est publié ici avec la nouvelle date.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice de la protection que t'accorde le droit de la consommation de ton pays de résidence. Tout litige fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution par écrit, à info.biwazen@gmail.com.